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sexta-feira, 4 de setembro de 2009

09/09/2009 - 44 Anos da profissão de Administrador


A Editora FUNDO DE CULTURA parabeniza a todos os administradores pelo aniversário de 44 anos da profissão. Em comemoração a esta data, o Conselho Regional de Administração do Rio de Janeiro promove o IV ENCAD (Encontro de Administradores do Rio de Janeiro) nos dias 9 e 10 de setembro, o maior evento da Administração do Estado do Rio de Janeiro.
O IV ENCAD será realizado no Centro de Convenções Sul América (Av. Paulo de Frontin com Av. Pres. Vargas - Cidade Nova – RJ), com a apresentação de palestras de alguns dos mais requisitados especialistas em áreas da Administração Moderna.
Entre os temas estão: Liderança; Cultura Empreendedora; os Riscos e Oportunidades no uso dos derivativos; a Arte na Educação dos Executivos; Ética como Ação Estratégica; e Prospecção de Cenários Futuros para o Administrador, além da apresentação de uma peça teatral que abordará os desafios e oportunidades dentro de uma empresa contemporânea.

quarta-feira, 26 de agosto de 2009

Nosso Catálogo

Segue abaixo, descrição de nossos livros:

ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA PARA ESTUDANTES DE ADMINISTRAÇÃO
Antônio Raimundo Chagas Magalhães (Salvador/BA)
1ª edição
ISBN 9788589792141
14 X 21 – 132 páginas
R$ 36,00
Esse trabalho tem como proposta atender um pouco a cada tempo, e em pequenas doses que contenham apenas o essencial para cada momento, sem dispensar a curiosidade do estudo. Ser oportuno no primeiro momento, no início do estudo das finanças empresariais. Seu objetivo é ser um resumo linear de aulas, amarrando um assunto ao outro e atraindo o estudante com poucas páginas, poucos assuntos, uma fábula e alguns números.

ARTE DE LIDERAR, A – VIVENCIANDO MUDANÇAS NUM MUNDO GLOBALIZADO
Sônia Dias Jordão (Belo Horizonte/MG)
3ª edição
ISBN 9788590404019
16 X 23 – 176 páginas
R$ 34,00
Através do estudo do pensamento de grandes gurus da administração e de pessoas consideradas excelentes líderes dos tempos atuais, o livro busca entender como enfrentar os desafios do mundo atual. Neste livro você vai conhecer algumas das respostas encontradas e tirar suas próprias conclusões.

BENCHMARKING – UMA FERRAMENTA PARA A EXCELÊNCIA DA GESTÃO
Rosangela Maria Pereira Catunda (Rio de Janeiro/RJ)
1ª edição
ISBN 9788589792073
16 X 23 – 180 páginas
R$ 45,00
Rosangela Catunda mostra que a visão de aprendizado, centrado na melhoria das práticas gerenciais, pode ser alcançada através de uma metodologia simples, porém, pouco utilizada. Com base em ampla gama de experiências em processos de implementação de benchmarking, o modelo apresentado no livro foi validado em diversas empresas.Com exemplos práticos e exercícios de fixação, Rosangela analisa os elementos básicos e utiliza os fundamentos do benchmarking na prática de seus projetos.

CONSULTORIA EMPRESARIAL – UMA ABORDAGEM EDUCACIONAL E PROFISSIONAL
Sérgio Bernardo Rodrigues (Rio de Janeiro/RJ)
1ª edição
ISBN 9788590541417
18 X 26 – 84 páginas
R$ 29,00
Consultoria empresarial – uma abordagem educacional e profissional vai procurar proporcionar uma leitura ágil, de fácil compreensão, com abordagem dos mais relevantes temas envolvidos no ramo de negócios voltado para a consultoria empresarial.A meta de uma consultoria é atender bem ao cliente, solucionando suas dificuldades e zelando pela sua integridade administrativa. Cabe ao consultor empresarial primar pela qualidade e pelo desenvolvimento de todo o processo.

CONTABILIDADE INTRODUTÓRIA
Leonardo José Seixas Pinto (Rio de Janeiro/RJ)
1ª edição
ISBN 9788530921347
16 X 23 – 316 páginas
R$ 59,00
A Contabilidade é sem dúvida um grande instrumento de controle financeiro e patrimonial nas organizações.Compreender os mecanismos básicos da Contabilidade é fundamental para aqueles que estudam esta ciência, porque em breve terão de aprofundar seus conhecimentos, como também aos que estudam Administração de Empresas, Economia e áreas afins, pois necessitam deste conhecimento para ter uma visão holística.

CULTURA ORGANIZACIONAL – O CASO DO BANCO BRC S/A
Marcelo Loyola Fraga (Vila Velha/ES)
1ª edição
ISBN 9788589792059
14 X 21 – 206 páginas
R$ 29,00
O estudo traça o perfil atual do Banco BRC S/A (nome fictício de um banco estatal situado na Região Sudeste), fazendo um breve histórico e abordando os recursos humanos, a informatização, o projeto de saneamento financeiro e o desempenho operacional dos últimos anos. Conclui que as características culturais do Banco BRC S/A, em sua maioria, reduzem a sua capacidade de adequar-se à forma de atuação dos bancos privados.

CULTURA ORGANIZACIONAL – TEORIA E PESQUISA
Carlos César Ronchi & Carlos Eduardo Carvalho (São Luís/MA & Curitibanos/SC)
1ª edição
ISBN 9788589792080
14 X 21 – 232 páginas
R$ 51,00
Fruto de um trabalho iniciado há dois anos pelos pesquisadores à frente de um grupo de cultura organizacional, o livro parte de um profundo embasamento teórico sobre o assunto.Os autores proporcionam um breve debate metodológico sobre a pesquisa em cultura organizacional. Trata-se de uma obra recomendada para profissionais da área e estudantes de Administração, principalmente para aqueles envolvidos com atividades de pesquisa.

DNA CORPORATIVO – AS PERCEPÇÕES SOBRE A REALIDADE ORGANIZACIONAL
Carlos César Ronchi (São Luís/MA)
1ª edição
ISBN 9788589792202
16 X 23 – 180 páginas
R$ 42,00
O objetivo maior deste livro é colaborar com os estudos da cultura organizacional, empresarial e corporativa, apresentando mais uma contribuição ao entendimento do fenômeno, diante das tantas possibilidades, perspectivas e metodologias utilizadas ao longo dos tempos. Não temos nenhuma ilusão quanto a ‘receitas’ ou ‘mágicas’ para se determinar a cultura organizacional, empresarial e corporativa, mas contribuir para o debate das teorias, pesquisas, perspectivas e possibilidades.

E AGORA, VENCESLAU? COMO DEIXAR DE SER UM LÍDER EXPLOSIVO!
Sônia Dias Jordão (Belo Horizonte/MG)
1ª edição
ISBN 9788587042682
12 X 17 – 96 páginas
R$ 14,90
“Você está demitido!” A saga de Venceslau começa assim, já apresentando um problema cada vez mais comum nas organizações: a falta de autocontrole em situações de crise. Do mesmo modo que José, o personagem imortalizado por Carlos Drummond de Andrade, Venceslau vive um dilema existencial. Deve tomar decisões que afetam seu cotidiano, mas não sabe por onde começar. A partir de E agora, Venceslau?, Sonia Jordão inaugura uma série de publicações para a análise dos principais problemas atuais que atormentam os líderes em todas as organizações.

FUNDAMENTOS DE MATEMÁTICA FINANCEIRA
Bernardo Sicsú Siqueira (Rio de Janeiro/RJ)
1ª edição
ISBN 9788589792011
14 X 21 – 88 páginas
R$ 29,00
O objetivo do trabalho é apresentar de forma simples, objetiva e resumida os fundamentos da Matemática Financeira. Trata-se de um estudo introdutório visando, principalmente, a sua utilização como apoio nos cursos de Direito, Informática, Relações Internacionais, Gestão de Saúde e Administração Hospitalar, Marketing e outros das áreas de ciências sociais e da saúde, cujos estudantes precisam, no exercício de suas atividades, dos conhecimentos básicos da matéria. Além deste público, o leitor em geral pode tirar grande proveito da obra.

GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS MATERIAIS – UM ENFOQUE PRÁTICO
Alexandre Souza Lopes, Eustáquio Rabelo de Souza & Márcio Ladeira de Moraes (Belo Horizonte/MG)
1ª edição
ISBN 9788589792097
21 X 28 – 237 páginas
R$ 59,00
Os capítulos foram escritos respeitando o fluxo das principais atividades da Administração de Materiais como: Cadeia de Suprimentos, Estratégia, Previsão de Demanda, Compras, Cadastro, Previsão, Avaliação Financeira de Estoques, Gestão de Estoques, Almoxarifado, Recebimento, Armazenagem e Distribuição.Este livro pode ser aplicado das seguintes maneiras: livro-texto das disciplinas Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais, Logística de Suprimentos e Administração de Materiais; leitura Complementar das disciplinas Administração da Produção, Logística, Planejamento e Controle da Produção; leitura recomendada para profissionais das áreas de Administração, Engenharia, Consultoria e Treinamento.

HISTÓRIAS DE UM SUPERCONSUMIDOR – ILUSTRADAS COM O NOVO CÓDIGO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR (CAC 2007) E OS PRINCIPAIS DISPOSITIVOS LEGAIS APLICÁVEIS
Marcos Dessaune
1ª edição
ISBN 9788589792219
16 X 23 – 296 páginas
R$ 31,90
São 35 histórias que exemplificam, em sua maioria, práticas desrespeitosas e abusivas e ensinam como fazer valer os direitos previstos em lei. Afinal, quem nunca teve problemas ao reclamar de um produto ou serviço adquirido?Ao tornar pública tantas histórias, o autor democratiza o seu conhecimento e presta um importante serviço: ajudar na formação cidadã da sociedade que não conhece plenamente seus direitos de consumidor e não sabe como agir diante de uma violação deles. “Pela minha formação e prática profissional, creio estar ‘mais alerta’ para detectar falhas e abusos dos fornecedores em geral”, explica na introdução do livro.

INVESTIMENTO ESTRANGEIRO DIRETO – DA DEPENDÊNCIA À GLOBALIZAÇÃO
Christian Luiz da Silva (Curitiba/PR)
1ª edição
ISBN 9788589792035
14 X 21 – 154 páginas
R$ 29,00
O texto procura contextualizar as críticas ao investimento estrangeiro direto nas décadas de 1960 e 1970, permeados pela noção vigente da teoria da dependência de Cardoso e Falleto, e retoma tais críticas no novo ambiente competitivo pós 1990. Com isso, o objetivo da obra é contextualizar os argumentos prós e contras este tipo de investimento, mostrando os desafios e oportunidades que ainda nos cercam sobre o tema.Trata-se de uma obra recomendada para cursos de graduação e pós-graduação de Economia Brasileira, além de ser sugerido para interessados em um tema tão importante para os brasileiros.

LIÇÕES DE DIREITO – PARA PROFISSIONAIS E ESTUDANTES DE ADMINISTRAÇÃO
João Baptista Herkenhoff (Vila Velha/ES)
1ª edição – 9788589792189
16 X 23 – 244 páginas
R$ 52,00
O livro é destinado aos administradores de empresas para consulta no seu cotidiano profissional, como, também, aos alunos das disciplinas jurídicas dos Cursos de Administração e dos que tenham cadeiras de iniciação jurídica. Escrito em linguagem simples, o livro evita um problema muito comum nas obras jurídicas: a barreira de comunicação que se estabelece entre o jurista e o iniciante dos estudos de Direito, em razão do uso de termos técnicos nem sempre explicados devidamente. No final de cada capítulo, são apresentadas questões para verificação da aprendizagem, e são sugeridas atividades que procuram estimular pesquisas e aprofundamentos.

MANUAL DE GESTÃO DA QUALIDADE – APLICADO AOS CURSOS DE GRADUAÇÃO
Alexandre Shigunov Neto & Letícia Mirella Fischer Campos (Campo Largo/PR & Curitiba/PR)
1ª edição
ISBN 9788589792028
14 X 21 – 206 páginas
R$ 43,00
A opção pelo tema Manual de Gestão da Qualidade Total para os Cursos de Graduação justifica-se pelo interesse em desenvolver um livro que apresentasse de forma clara, simples e objetiva os fundamentos básicos da Gestão da Qualidade Total de forma que pudesse servir de subsídio para o processo de aprendizagem dos alunos dos Cursos de Graduação nas mais variadas áreas do conhecimento.O presente trabalho pretende apresentar os principais aspectos históricos e contemporâneos da Gestão da Qualidade Total, e também algumas reflexões sobre a aplicabilidade de seus conhecimentos no dia-a-dia da sociedade, em geral, e nas empresas, em específico.

MARKETING & COMUNICAÇÃO – CONCEITOS, DESAFIOS E METAS
Emilia Maria Mendonça Parentoni (Rio de Janeiro/RJ)
1ª edição
ISBN 9788560988006
16 X 23 – 264 páginas
R$ 51,00
Este livro é basicamente a reunião do conteúdo apresentado aos alunos de graduação e pós-graduação, e destina-se a fornecer algumas ferramentas de marketing e comunicação para que os estudantes se tornem profissionais qualificados e aptos a enfrentar as exigências do mercado de trabalho. Indicado principalmente para os cursos de graduação em Comunicação Social, Administração de Empresas e Marketing e cursos de pós-graduação empresariais que abordem assuntos relacionados a gestão de negócios.

METODOLOGIA PARA ELABORAÇÃO DE TRABALHOS CIENTÍFICOS
Marcelo Loyola Fraga (Vila Velha/ES)
1ª edição
ISBN 9788589792226
14 X 21 – 148 páginas
R$ 35,00
O livro é dividido em três partes: a primeira discute o conhecimento científico de forma didática e exploratória, buscando esclarecer as principais características de cientificidade. A segunda busca enfatizar a importância da leitura como um importante instrumento na construção do conhecimento e, por conseguinte, apresentando técnicas de elaboração de textos. A terceira apresenta métodos e técnicas para a elaboração da pesquisa científica, desde a construção do projeto até o relatório final, permitindo uma maior organização para a elaboração da estrutura dos trabalhos científicos e da sua forma de apresentação, com base no rigor das mais recentes normas da ABNT.

PESQUISA E ANÁLISE ESTATÍSTICA
Osmir Kmeteuk Filho (Curitiba/PR)
1ª edição
ISBN 9788589792066
14 X 21 – 196 páginas
R$ 42,00
O livro apresenta uma ordem lógica entre os capítulos e as etapas de desenvolvimento de uma pesquisa, possibilitando ao estudante o acompanhamento das idéias aqui colocadas, e a elaboração dos projetos de pesquisa de acordo com os princípios da Metodologia Científica. Cada capítulo inicia com uma exposição clara e objetiva sobre o respectivo assunto. Os três primeiros capítulos abordam os tipos de pesquisa e as duas primeiras fases da sua execução. O quarto capítulo refere-se à execução da pesquisa e à análise estatística dos dados. Já no quinto capítulo, desenvolve-se o relatório da referida pesquisa. Nos anexos, estão incluídos alguns tópicos de complementação do estudo estatístico e um modelo para elaboração de monografia.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO – UM BEM OU MAL NECESSÁRIO?
Roberto Tadeu Ramos Morais (Taquara/RS)
2ª edição
ISBN 9788589792103
14 X 21 – 112 páginas
R$ 29,00
Administrar uma empresa é conduzi-la por caminhos cheios de obstáculos e perigos a cada instante. O diferencial entre uma e outra empresa está na forma como o administrador utiliza as funções de planejamento e controle. O livro Planejamento Estratégico: um bem ou mal necessário, do professor Roberto Tadeu Ramos Morais, vem preencher essa lacuna e dar resposta à série de questões que os executivos, no seu dia-a-dia, buscam em termos empresariais. A obra descreve, com muita propriedade, os principais conceitos e elementos envolvidos no planejamento estratégico de forma clara, objetiva e prática.

PROCESSO DA LIDERANÇA, O – CONCEITOS, TIPOS E APLICAÇÕES
Carlos César Ronchi (São Luís/MA)
1ª edição
ISBN 9788560988013
16 X 23 – 188 páginas
R$ 43,00
O papel do líder é conseguir estabelecer um ambiente propício por meio de programas corporativos de liderança que possa reconhecer a importância do alinhamento das pessoas. Certamente, a habilidade aqui é fundamental, pois essas pessoas precisam ser envolvidas nesse processo para entenderem, ao longo do tempo, que realmente melhorarão com os programas corporativos e evoluirão como um todo. Sabendo-se que ninguém pode obrigar uma pessoa a aprender, como um líder pode despertar o apoio incondicional dos que têm o papel de transformar estratégias em ações concretas? Como envolver as pessoas de coração? Essas questões somente reforçam a necessidade de líderes inspiradores, com capacidades gerenciais e habilidades humanas.

REINVENÇÃO DA ADVOCACIA, A – GUIA PRÁTICO DE GESTÃO ESTRATÉGICA E MARKETING JURÍDICO
Lara Selem & Rodrigo Bertozzi (Curitiba/PR)
1ª edição
ISBN 9788589792110
16 X 23 – 312 páginas
R$ 70,00
Uma obra que pretende servir como uma espécie de bússola para direcionar e organizar os escritórios de advocacia modernos. Trata-se do livro A Reinvenção da Advocacia, de autoria de Lara Selem e Rodrigo Bertozzi.O livro aborda temas inovadores como: gestão estratégica, novas leis do Marketing Jurídico, como inovar e diferenciar-se da concorrência, poder das Alianças & Fusões, implementação de Grupos de Estudos Avançados, dicas de Assessoria de Imprensa, processo de decisão do cliente, composição dos honorários, excelência no atendimento ao cliente, benchmarking jurídico, e tantos outros. O livro ainda apresenta um inédito dossiê especial para os pequenos escritórios, contribuindo assim para elevar o nível da gestão da advocacia em todos os portes de sociedades de advogados.

REUNIÃO DO DIA-D, A – MOBILIZANDO PARA O FUTURO
Edgard Pedreira de Cerquei Neto (Indaiatuba/SP)
2ª edição
ISBN 9788589792042
16 X 23 – 308 páginas
R$ 54,00
Este livro relata a experiência do autor nos últimos dez anos, buscando criar o hábito de análise crítica nas empresas e falando de futuro da liderança. A expressão Reunião do Dia D representa estratégia vitoriosa de sucesso. Tal qual na Segunda Guerra Mundial, quando este nome se consagrou, as empresas estão em guerra. Lutam pela perpetuação em seus mercados. Não dá mais para trabalhar amadoristicamente. Com quatro partes, um apêndice com exemplos e um glossário o livro focaliza, no tempo, a organização e o desenvolvimento da Reunião do Dia D. Reunião de busca de consenso sobre o futuro. Reunião que dá início formal ao processo de melhoria da organização para o negócio. Tal reunião foi realizada, pelo autor, para mais de uma centena de organizações, no Brasil e no Exterior.

SEITAS ORGANIZACIONAIS, AS – O FUNDAMENTALISMO RELIGIOSO NO TRABALHO
Wagner Siqueira (Rio de Janeiro/RJ)
1ª edição
ISBN 9788589792165
16 X 23 – 120 páginas
R$ 42,00
Ao submeter-se a uma comunidade totalitária – na igreja ou na empresa – normalmente sob a bênção de uma liderança carismática, tanto o crente fundamentalista quanto o convertido à religião do trabalho aceitam e se integram em plenitude à verdade do pensamento único, das doutrinas, dos dogmas e dos fetiches que amalgamam o cotidiano de suas vidas.Tanto o membro de uma seita fundamentalista fanática quanto o da religiosidade do mundo corporativo compartilham de uma cultura totalitária que os empobrece como pessoas. As organizações do mundo corporativo se transformam em seitas como estratégias ardilosas para o aumento desmesurado de sua produtividade.

terça-feira, 25 de agosto de 2009

Lançamento


A Fundo de Cultura lança este mês o livro Metodologia para Elaboração de Trabalhos Científicos, de Marcelo Loyola Fraga. A obra proporciona ao aluno iniciante no ensino superior, ou mesmo aos mais experientes, uma abordagem clara e objetiva dos principais conceitos e fundamentos da Metodologia da Pesquisa Científica, bem como indica de forma simples os caminhos que devem ser trilhados para se conseguir sucesso na obtenção dos resultados desejados nas diversas pesquisas acadêmicas, assegurando o entendimento de seus instrumentos e de sua aplicação.
O livro é dividido em três partes: a primeira discute o conhecimento científico de forma didática e exploratória, buscando esclarecer as principais características de cientificidade. A segunda busca enfatizar a importância da leitura como um importante instrumento na construção do conhecimento e, por conseguinte, apresentando técnicas de elaboração de textos. A terceira apresenta métodos e técnicas para a elaboração da pesquisa científica, desde a construção do projeto até o relatório final, permitindo uma maior organização para a elaboração da estrutura dos trabalhos científicos e da sua forma de apresentação, com base no rigor das mais recentes normas da ABNT.

O Autor
Marcelo Loyola Fraga possui graduação em ECONOMIA pela Universidade Federal do Espírito Santo (1992), Especialização em Comércio Exterior também pela Universidade Federal do Espírito Santo e Mestrado em Gestão Empresarial pela FGV-RJ. Atualmente é coordenador geral e coordenador do curso de administração da FACULDADE DE ESTUDOS SOCIAIS DO ESPÍRITO SANTO – FACULDADE PIO XII. Dedica-se às áreas de pesquisa em Cultura Organizacional e Planejamento e Elaboração de Projetos nas áreas públicas e privadas, e é professor de graduação e de pós-graduação das disciplinas Metodologia de Pesquisa Científica e Cultura e Poder nas Organizações. Faz parte dos conselhos editoriais da Revista Científica Sapientia e da publicação de Notas da Economia Capixaba.

Detalhes do livro:
METODOLOGIA PARA ELABORAÇÃO DE TRABALHOS CIENTÍFICOS, de Marcelo Loyola Fraga
ISBN: 9788589792226
14X21
148 páginas
R$ 35,00

segunda-feira, 27 de julho de 2009

Histórias de um Superconsumidor - veja os destaques na mídia

Segue abaixo, destaques que saíram na mída a respeito do livro Histórias de um Superconsumidor.

http://www.superconsumidor.com/destaques.asp

domingo, 28 de junho de 2009

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(21)2533-0952 / (21)3624-7189 / (21)7856-7326 / ID: 81*78899

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sábado, 23 de maio de 2009

Catálogo Fundo de Cultura

Clique na imagem abaixo para conhecer nossos títulos.

quarta-feira, 13 de maio de 2009

Lançamento


DNA CORPORATIVO
As percepções sobre a realidade organizacional

O objetivo deste livro é colaborar com os estudos da cultura organizacional, empresarial e corporativa, apresentando mais uma contribuição ao entendimento do fenômeno, diante de tantas possibilidades, perspectivas e metodologias utilizadas ao longo dos tempos. Não temos nenhuma ilusão quanto a 'receitas' ou 'mágicas' para se determinar a cultura organizacional, empresarial e corporativa, mas contribuir para o debate das teorias, pesquisas, perspectivas e possibilidades.

Autor: Carlos César Ronchi (São Luís / MA)
1º edição - ISBN 9788589792202 - 16 x 23
180 páginas - R$ 42, 00

terça-feira, 12 de maio de 2009

Sobre a Fundo de Cultura

Nos anos 60 e 70, a Editora Fundo de Cultura publicou obras de gênios como Celso Furtado, Joseph Schumpeter, Herbet Simon, Henry Guitton e Joel Dean, tornando-se assim a maior editora do país no segmento de livros técnicos.

Em 2003, a Editora retornou as suas atividades e, seguindo a tendência do crescimento do curso de Administração de Empresas, passou a editar livros nesta área, escritos por autores nacionais.

Com uma estrutura ágil, enxuta e composta por profissonais com experiência no segmento editorial, buscamos cada vez mais atender aos anseios do nosso público leitor.

Conheça abaixo a nossa equipe:

DIREÇÃO
José Carlos Junior / Luciene Franco

ADMINISTRAÇÃO
Logística - Tática Logística Editoral
Contabilidade - Marcelo Turcatel

COMERCIAL & MARKETING
Wilson Chagas / Emanuelle Romano / Pedro Henrique
Paulo Alberto / Norberto Guedes

PRODUÇÃO
Sarah Gil / Rejane Megale
Betânia Franco / Carmem Bastos / Lara Alves
APED Apoio e Produção

CONSELHO EDITORIAL
Alexandre Souza / Bernardo Sicsú / Carlos César Ronchi
Edgard Cerqueira Neto / Emília Parentoni
Gustavo Bastos / Hian Oliveira
Leonardo José Pinto / Marcelo Loyola/ Márcio Ladeira
Roberto Malheiros / Roberto Tadeu
Rosangela Catunda / Wagner Siqueira

domingo, 26 de abril de 2009

Fundo de Cultura no Twitter

Siga a Fundo de Cultura pelo twitter.com/fundodecultura e fique informado sobre todas as novidades da Editora.

Entrevista com o autor de "Histórias de um Superconsumidor"

Ouça aqui uma entrevista com Marcos Dessaune realizada pela rádio CBN Vitória.

sábado, 25 de abril de 2009

Lançamento


A Fundo de Cultura lançou em março o livro Histórias de um Superconsumidor, do advogado e especialista em qualidade de atendimento Marcos Dessaune. Na obra, o autor conta 35 inusitadas e curiosas histórias que exemplificam, em sua maioria, práticas desrespeitosas e abusivas e ensinam como fazer valer os direitos previstos em lei.

Cada um desses casos descritos - muitos deles vivenciados pelo próprio autor - traz ainda os “principais dispositivos legais aplicáveis” (em tese), bem como os “dispositivos aplicáveis” do Código de Atendimento ao Consumidor (CAC 2007): uma nova ética das relações de consumo, obra multidisciplinar mundialmente pioneira desenvolvida pelo autor e publicada na íntegra, em caráter inédito, como apêndice do livro.

Mas, diferentemente do que se pode pensar, nem todos os casos precisam terminar em lentos e extenuantes processos judiciais. No livro, são apenas quatro as histórias em que o autor precisou tomar medidas mais extremas contra os fornecedores de produtos ou serviços. Na maioria deles, um simples email, fax ou telefonema para um superior hierárquico da empresa (gerente, diretor ou até presidente) foi suficiente para sanar o problema. “A minha decisão de escrever este livro também foi para mostrar maneiras civilizadas, eficazes e educativas que encontrei para resolver os meus problemas de consumo – e outras situações afins – do dia-a-dia”, conta Dessaune.

O leitor de Histórias de um Superconsumidor certamente irá se identificar com muitas das histórias contadas no livro. Afinal, quem nunca teve problemas ao reclamar de um produto ou serviço adquirido?

O Autor
Advogado, consultor, palestrante e escritor na área de Relações de Consumo, Marcos Dessaune é diplomado em Business pela Indiana University (EUA). Continuou sua formação acadêmica com ênfase em Qualidade de Atendimento ao Consumidor, na Disney University (EUA) e na Fundação Getúlio Vargas (RJ).

É ativista da defesa dos direitos dos consumidores desde 1991, quando o Código de Defesa do Consumidor entrou em vigor. Através de sua atuação na área, tornou-se personagem de matérias e entrevistas em programas como Fantástico, Sem Censura, Jô Soares, Globonews, e em periódicos como a revista Istoé e os jornais O Globo e Jornal do Brasil.

Em 2002, Marcos Dessaune idealizou e lançou o site http://www.superconsumidor.com/, o primeiro em mediação virtual gratuita entre consumidores e fornecedores brasileiros, cuja abertura traz a sua charge de “superconsumidor”, assinada por Chico Caruso.

Detalhes do livro:
HISTÓRIAS DE UM SUPERCONSUMIDOR, de Marcos Dessaune
Editora Fundo de Cultura
16 X 23 cm
296 páginas
Capa brochura -
R$ 31,90